La sécurisation des patients et des résidents des infrastructures d’accueil médicalisées passe par la fourniture de moyens efficaces et pratiques d’avertir le personnel soignant en cas d’urgence. Les systèmes d’appel malade constituent des solutions à privilégier d’autant plus que le choix est désormais large sur le marché. La sélection se fera toutefois uniquement en fonction de plusieurs critères.
Les modèles disponibles sur le marché
Les innovations dans le domaine de la communication ont permis le développement d’outils pouvant répondre à toutes sortes de besoins. Le système d’appel infirmière est actuellement proposé en de nombreux modèles auprès des vendeurs spécialisés et des fabricants.
Vous trouverez ainsi des dispositifs avec des modes de transmission du signal par voie filaire ou sans-fil. Les solutions de la deuxième catégorie exploitent diverses technologies : radiofréquence (y compris celui à très basse fréquence ou VLF), réseaux cellulaires, Wifi, Bluetooth, infrarouge, ultrasons ou l’internet (notamment via les objets connectés).
Leurs fonctionnalités vont varier suivant les fabricants et les modèles. Les versions basiques permettent uniquement de lancer une alerte tout en précisant la localisation de l’émetteur. On trouve ensuite ceux qui comprennent une messagerie vocale en plus d’envoyer le signal. Les plus perfectionnés offrent un système de téléassistance.
En milieu hospitalier, il est également fréquent de recourir aux solutions connectées avec un logiciel de gestion du traitement des patients. Cette option permet de prendre rapidement des décisions pour soulager le malade.
Les critères de sélection à retenir
Le dispositif d’appel malade vise non seulement à permettre aux patients et aux résidents de solliciter de l’aide en cas d’urgence, mais également à optimiser la réactivité du personnel soignant. Le choix du système pour votre établissement se fera ainsi en fonction de vos besoins, notamment du niveau de dépendance de vos patients. En effet, il faudra leur fournir une solution pratique et simple d’utilisation (un bouton facilement accessible dans la chambre ou depuis le lit, un médaillon ou un objet connecté, des capteurs de chute, etc.).
Quant à la technologie de transmission et de réception des signaux, vous devrez prendre en compte la configuration de vos infrastructures. Si le modèle filaire est assez polyvalent, pour les systèmes sans fil, vous devrez considérer les aménagements au sein des bâtiments et éventuellement les matériaux de construction qui pourraient altérer la qualité du signal ou empêcher son passage. Et si vous optez pour les dispositifs avec téléassistance, il faudra prévoir du personnel qualifié pour la prise en charge des appels.